11单选一个大企业集团董事长讲的话传达到基层员工，信息的损失率可能高达80%，你认为最有可能的原因是

16填空组织的具体环境包括顾客、供应商、（）、政府机构和其它相关利益者。

6单选下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构（）？A．房地产公司B．学校C．医院D．汽车公司 A.A

4判断噪音存在于沟通过程的各个环节 A.错误 B.正确

1单选被尊称为“科学管理之父”的管理学家是（）。A．泰勒B．梅奥C．德鲁克D．法约尔 A.A B

3判断前馈控制的应用范围有限。 A.正确 B.错误

3判断保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。 A.正确 B.错误

2单选可靠性最好的沟通方式是（） A.会议 B.信件 C.谈话 D.电话

5填空领导连续统一体模型是针对领导决策风格提出的领导（）理论

2单选当某一下属学识和经验较强，但不愿承担工作责任时，领导最好采取（）领导方式 A.参与式 B.

4填空企业集团由（）、紧密层、半紧密层和松散层等四个层次构成

3判断非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利 A.正确 B.错误

2单选下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构（）？ A.汽车公司 B.房地产公司 C.学校 D

5填空期望值就是在不同的自然状态下（）期望达到的数值。

3判断计划工作的灵活性原理应用于实施计划中 A.正确 B.错误

2单选决策树适合下列哪种类型的决策（）。 A.定性决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.

2单选对经营与管理进行明确界定的管理学家是（）。 A.马克思•韦伯 B.弗雷德里克•泰勒 C.

5填空基于“霍桑实验”的人际关系学认为企业中存在着（）组织

1单选某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作

4填空高层管理者最重要的管理技能是（）