5多选倾听中的障碍包括： A.急于发言 B.感到厌倦 C.用心不专 D.消极的身体语言

9判断逻辑思维中，演绎是从一般到特殊的过程，而归纳是从特殊到一般的过程 A.错误 B.正确

11判断StephenCovey的“紧急重要4象限分类法”主张的关键并不在于管理时间，而在于个人管理

2单选竖起大拇指的手势在以下哪一个国家表示“五”的含义 A.德国 B.澳大利亚 C.日本 D

6多选以下哪些属于听众策略的基本问题： A.如何激发他们 B.他们感觉如何 C.他们了解什么

10判断面部表情展示关注与尊重，水平视线目光接触表明客观和理智。 A.错误 B.正确

6多选语言沟通包括： A.身体语言沟通 B.副语言沟通 C.口头沟通 D.书面沟通

4单选信息接收者若要进行发送者所期望的回应，需要： A.记住信息并有回应的能力。 B.记住信息并

6判断沟通信息需要注意以客观事实为基础的描述和以主观判断为前提的假设。 A.正确 B.错误

1单选听、说、读、写中，哪个的难度可能最大： A.听 B.读 C.说 D.写

1多选管理沟通中的两个70%是指： A.管理者70%的时间花在沟通上 B.管理中70%的问题源于

3多选马斯洛需求层次理论包括哪些需求？ A.社交需求 B.尊重需求 C.安全需求 D.自我实

47判断“柳浪闻莺”为西湖十景之一。 A.正确 B.错误

42判断在中国历史上，最早的“天府之国”是指成都平原。 A.错误 B.正确

34判断公元265年，西晋代魏，以长安为都。 A.错误 B.正确

38判断在北宋，吴越奠定的基础使杭州成为“东南第一州”。 A.错误 B.正确

30判断北宋时，最能体现东京娱乐业状况的是瓦子。 A.错误 B.正确

25单选以下全国重点文物保护单位位于泉州的是：（） A.三坊七巷和朱紫坊建筑群 B.福建土楼

15单选《史记》在记载阿房宫的时候说，“自殿下直抵南山。表南山之巅以为阙。”意思是说，咸阳城的南门阙

20单选吴敬梓的著名小说（）曾描写道：“这南京乃是太祖皇帝建都的所在。里城门十三，外城门十八，穿城四