11单选一个大企业集团董事长讲的话传达到基层员工，信息的损失率可能高达80%，你认为最有可能的原因是（）。A．沟通渠道太长B．信息过滤C．信息泛滥超负荷D．传递技术障碍
A.A
B.B
C.C
D.D
12单选从斯金纳的强化理论可知，通过奖惩手段可以修正员工行为，这属于()。A．前馈控制B．同期控制C．反馈控制D．预防控制
A.A
B.B
C.C
D.D
13填空基层管理者最重要的管理技能是（）。
14填空梅奥基于（）试验提出了人际关系理论。
15填空环境不确定性矩阵的两个维度分别是复杂性和（）。
管理学原理
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