18单选沟通的最终目的是为了使信息接受者()
A.理解信息发送者的意图
B.清楚信息内容
C.理解信息的重要性
D.按传递过来的信息行事
19单选认为人的动机强度取决于他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计的激励理论为（）
A.成就激励理论
B.公平理论
C.强化理论
D.期望理论
19单选张老板有天到工地视察，对工人们做了一番慷慨激昂的讲话，不断强调“一定要用一切能够使用的方法来提高经济效益”。然而当工程建成后被鉴定为“豆腐渣工程”。责问包工头，他却说：“不是老板让多赚钱少用料吗？”这个包工头作出这样的理解主要受到了其（）的影响。
A.个性
B.态度
C.知觉
D.情绪
20单选按控制的信息来源不同，控制可分为（）
A.预防性控制、纠正性控制
B.前馈控制、反馈控制
C.事前控制、事中控制、事后控制
D.集中控制、分层控制、分散控制
20单选某企业销售业绩突出的员工，获得了物质奖励，那么根据赫茨伯格的双因素理论，这些员工（）
A.没有不满意
B.满意
C.不满意
D.没有满意
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