1单选以下哪种属于团队维护角色：
A.说明观点之间的关系，总结团队已完成的工作
B.通过表现权威性主导别人
C.提供与团队面临问题相关的信息
D.通过语言鼓励其他成员发言
2单选下列哪项是一个团队写作工作报告的最好方式？
A.团队将任务划分、各个击破：一个人计划，一个人研究，一个人写作，等等。
B.每个成员都应该计划、研究和写作其个人版本，然后团队选择一个最好的报告。
C.以团队的形式列出研究和计划，但是将实际的写作任务分配给一个人，或者至少将各个独立部分分配给不同的个人写作，但最后由一个人将它们统一成一致的风格。
D.为了确保真正的团队合作，从计划到最终成品的每个任务都应以一个团队的形式来完成，最好是所有人在同一时间在一个房间里完成。
3单选在团队的某些人进行计划、研究或者写作之前，应该完成下列哪个步骤？
A.团队应该离开工作环境，享受一些社交时间，从而在开始工作前建立起有效联系。
B.团队应该就项目目标达成一致。
C.团队应该就报告标题达成一致。
D.为了避免兼容性问题，团队应该就使用哪个文字处理软件或者其他软件达成一致。
4单选穿着办公服开会时，以下那一种配件比较不常用？
A.吊带
B.款式保守的领带
C.西装外套
D.百叶式的白色衬衫
5单选以下四种待客之道，哪一种有待改进？
A.客户在接待室等候，亲自到接待室迎接，再一起走到办公室
B.客户到访，暂时无法分身，请秘书代为接待
C.访客进办公室时，椅子不够，请秘书为访客找椅子
D.访客进办公室时，您正接听电话，先起身致意，并以手势示意，请来客坐下
管理沟通：思维与技能
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