10单选命题演讲的特点：主题鲜明、针对性强、（）和结构完整。
A.内容丰富
B.形式多样
C.内容稳定
D.内容简明
11单选与同事相处不应：
A.友好竞争
B.友好协作
C.表现自己的优越感
D.为别人保全面子
12单选下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法：
A.及时汇报，反复疏通
B.完全服从指挥
C.大事讲原则，小事讲风格
D.展其长，避其短
13单选高团队绩效的根本保证是（）
A.激发中低水平的恶性冲突
B.激发良性冲突
C.解决冲突
D.避免冲突
14多选沟通的七大要素包括：（）、（）、渠道、背景、编码与译码、噪音和反馈
A.接收者
B.发起者
C.发送者
D.沟通对象
沟通的艺术
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