13单选13、从某种意义上说，（）是难度最大、时间最长的变革。
A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.组织文化变革
14单选14、心理学家（）提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。
A.弗洛伊德
B.斯金纳•伯尔赫斯
C.库尔特•卢因
D.约翰•布鲁德斯
15单选15、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多。
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构。
C.该公司在组织运作在出现了越级指挥问题。
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
16单选16、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题。
D.不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度。
17单选17、沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究所的部门设置方式和组织结构调整？
A.中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。
B.所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能。
C.公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富余人员。
D.公司主导产品更换了包装。
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